Brosse lissante chauffante

Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et du ou des produits que vous avez commandés. En général, nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les commandes nationales, veuillez compter 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard. Si vous choisissez une livraison express, votre commande devrait arriver sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison internationaux varient et peuvent aller de 7 à 21 jours ouvrables, selon la destination et les éventuels délais de dédouanement.

Veuillez noter qu’il s’agit de délais de livraison estimés, et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers ou des problèmes logistiques imprévus.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison.

Si vous avez la moindre question concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Politique de retour :

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Velurella. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons une politique de retour simple et sans tracas.

Conditions de retour :

Initiation d’un retour :

Pour commencer une demande de retour, veuillez contacter notre équipe du service client. Elle vous guidera tout au long du processus.

Éligibilité au retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Les retours doivent être effectués dans un délai de [nombre de jours, par ex. 14 ou 30 jours] à compter de la réception de la commande.

Frais d’expédition du retour :

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Processus de remboursement :

Une fois votre article retourné et inspecté, nous procéderons à votre remboursement.

Veuillez compter [nombre de jours, ex. 5 à 10 jours ouvrables] pour que le montant soit recrédité sur votre mode de paiement initial.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service client. Nous vous aiderons à effectuer la démarche et à recevoir votre article de remplacement rapidement.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Contactez-nous :

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client — nous sommes là pour vous aider !

Commandes en gros :

Chez Velurella, nous sommes heureux de proposer des opportunités de vente en gros pour les entreprises et les détaillants souhaitant commercialiser nos produits. Voici les informations clés concernant notre programme de vente en gros :

Quantité minimum de commande (MOQ) :

Nous exigeons une quantité minimum de commande pour les achats en gros afin de garantir les meilleurs tarifs et avantages pour nos partenaires. Veuillez contacter notre équipe de vente en gros pour connaître les détails spécifiques de la MOQ.

Tarifs de gros :

Des tarifs de gros sont disponibles pour les entreprises éligibles. Pour accéder à notre liste de prix en gros, veuillez contacter notre équipe de vente en gros, qui vous fournira toutes les informations nécessaires.

Processus de candidature :

Pour devenir partenaire en gros, veuillez remplir notre formulaire de candidature pour les ventes en gros. Notre équipe examinera votre demande et, une fois approuvée, vous aurez accès à nos tarifs et notre système de commande en gros.

Livraison des commandes en gros :

Les frais de livraison des commandes en gros seront calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de la destination. Notre équipe travaillera avec vous pour déterminer la méthode d’expédition la plus économique adaptée à vos besoins.

Conditions de paiement :

Nous proposons des conditions de paiement flexibles pour nos partenaires en gros. Veuillez discuter des options et conditions de paiement avec notre équipe lors de la passation de votre commande.

Options de personnalisation :

Selon les produits, nous pouvons proposer des options de personnalisation pour les commandes en gros. Si vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez explorer les possibilités de personnalisation, veuillez en discuter avec notre équipe de vente en gros.

Contactez-nous :

Pour toute question concernant les commandes en gros ou pour commencer le processus de candidature, veuillez contacter notre équipe de vente en gros.

Nous apprécions votre intérêt à collaborer avec Velurella et nous réjouissons de l’opportunité de répondre aux besoins de votre entreprise.

Tous nos produits disposent d’un guide des tailles dans la description ! Faites défiler la page vers le haut pour le consulter dès maintenant ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.